近日在学习强国平台追看微短剧《万家灯火之小巷无小事》，心中满是温热与触动。这部扎根郑州老旧社区的本土作品，没有悬浮的剧情、刻板的说教，只用几十集两三分钟的烟火日常，道尽了基层治理最朴素的真谛：社区工作从来不是简单“解决问题”，更是温柔“解开心结”；唯有透过琐碎表象看见人心褶皱，才能让一件件看似无解的小事，化作邻里间的暖意与安心。

　　剧中的小巷故事，皆是你我身边触手可及的真实。电动车电池起火引燃车棚、老旧小区加装电梯争执不休、摊贩占道经营引发舆情、独居老人轻信保健品……这些看似鸡毛蒜皮的“小事”，背后都藏着百姓解不开的“心结”。独居王阿姨死死守着亡夫亲手搭建的违建车棚，不肯拆除并非故意对抗管理，只是舍不得那份藏在砖瓦里的思念与陪伴；中年男人失业后母亲卧病，生活重压下高空抛物，不是生性顽劣，而是被绝望裹挟的情绪无处安放；年轻保健品推销员陪着空巢老人聊天卖货，不是存心欺骗，只是想靠这份微薄收入撑起重病父亲的医药费。若是只盯着“违规”“矛盾”的表象一刀切处理，只会让规矩冷了人心，让隔阂越积越深。

　　而社区书记魏敏和她的同事们，恰恰做到了“既解事结，更暖心结”。面对王阿姨的车棚，他们没有强行拆除，而是在依法整改的同时，在花园里种下一棵桂花树，替老人留住对亡夫的念想，再对接运营商推出每月30元不限次充电惠民套餐，解决老人爬楼充电的实际难处；面对加装电梯的分歧，他们不急于推进工程，而是请来专业机构检测楼体安全打消顾虑，设计不遮挡低层采光的连廊式方案兼顾各方诉求，用政府兜底补贴减轻居民负担，让便民好事真正暖到每个人心里；面对摊贩与城管的对立，他们没有简单处罚驱赶，而是主动奔走争取低价免租门面、申请困难救助，让谋生的摊位有了安稳归处，也让执法多了人情温度。

　　这部剧最动人的地方，就在于它打破了“干部全能、群众对立”的刻板叙事，让我们看到基层治理的本质是人与人的共情。魏敏不是无所不能的完美书记，她也会因调解受挫攥紧双手强忍情绪，会因忙于工作错过女儿的陪伴，她的柔软与疲惫，让“解心结”的过程更显真实可贵。而那些曾经针锋相对的邻里，在心结被解开后，变成了社区志愿者、互相搭把手的朋友，崭新充电桩落地、电梯顺利运行、邻里节上烩面飘香，这便是“解开心结”后最动人的治理成果。

　　“社区不是哪一个人的社区，是所有人的社区。”这句台词戳中无数人内心，也道清了共建共治共享的内核。《万家灯火之小巷无小事》以竖屏微短剧的轻盈形式，承载起基层治理的厚重温度，它告诉我们：真正的治理智慧，从来不是冰冷的规则执行，而是带着人情味的双向奔赴。解得开事结是职责，捂得热心结才是初心，这束从小巷里升起的灯火，不仅照亮了郑州的街巷，更为新时代基层治理文艺创作树立了温暖的河南范本。

　　（作者系省影视家协会会员、河南广播电视台发展规划部主任编辑周晓康）