电梯是高层小区居民出行的

“刚需通道”

更是检验基层治理成色的民生标尺

在昆山高新区叶荷社区的

长顺滨江皇冠小区

一套依托党建引领

活用维修资金增值收益的

电梯综合保险新模式落地见效

成为昆山市首个同类试点

长顺滨江皇冠2014年建成投用，8栋住宅楼、438户居民配套19台高层电梯，历经十余年高强度运转，设备全面步入老化高发期。“以前电梯经常出故障，小毛病等配件、大维修要走维修资金审批，少则两三天，多则半个月。”小区业主王阿姨说起过往满心无奈。频繁故障催生大量12345投诉，高额维修开支、烦琐审批流程、资金分摊争议交织，电梯安全成了社区治理最难啃的“硬骨头”。

难题面前

叶荷社区党组织扛起牵头责任

紧扣“安居乐叶”党建品牌

迅速联动

物管会、物业、保险公司、住建部门

组建四方协同治理专班

激活小区党员、楼栋长

退休公职人员红色治理队伍

把党员力量铺进每户居民家中

层层化解群众心结

社区党员宣讲骨干 朱阿姨

我们分片包户上门，拿往年维修账单和保险方案逐条对比，把“只动用维修资金增值收益、不动本金与基础利息”讲透。

党员宣讲先锋队放弃休息时间逐户走访，现场测算年均维修支出与保险保障范围，用真实数据打消居民“额外掏钱”的担忧。针对持怀疑态度的住户，党员骨干上门同步公示维修资金统筹账户规则、保费明细、分级理赔标准，全程公开7天公示、合同签约全流程，小区党员、业主代表全程监督每一个环节。

党员带头示范，带动全民参与

楼栋老党员组织小区业主圆桌会议

分享走访心得

不少居民主动跟随党员

排查电梯隐患、提出优化建议

透明化、人性化的红色沟通

彻底扭转群众观望心态

为全市首单试点落地扫清最大障碍

此次电梯保险总保费7.7万元

19台电梯年均单台保费4050元

全部从

小区维修资金增值收益统筹账户拨付

业主真正实现“零成本”投保

保险设置清晰分级赔付机制：300元以内小额配件由电梯维保单位承担，超出部分保险公司全额赔付，单台电梯年度最高理赔8万元，零部件更换、应急抢修、定期维保全部纳入保障。同时小区同步上线“一梯通管”智慧物联平台，24小时实时监测电梯运行状态，故障自动预警、数据同步上传，将传统“事后抢修”转变为前置风险防控。

业主 李先生

现在坐电梯心里踏实多了，有问题报修很快有人上门，还不用我们多出一分钱，党组织真是办了件大实事。

下一步

昆山将持续放大

长顺滨江皇冠试点示范效应

以电梯安全这类群众看得见

摸得着的民生小事为抓手

持续夯实党建引领基层治理根基

不断提升居民

获得感、幸福感、安全感

打造可复制、可推广的

共建共治共享基层治理样板

责任编审 | 汤天伦 陆雨叶

融媒体记者 | 王慧鑫

融媒体编辑 | 戴贺孝慈