7月25日在大连新闻传媒集团广播中心FM103.3新闻综合广播《12345政务服务便民热线》节目中，沙河口区相关负责人围绕广大市民所关心的物业服务、 维修资金使用、城市管理 、市场监管及文化旅游等有关话题进行了权威解答↓↓↓ 小区的楼房很多透寒、漏雨，该由谁来负责维修？

　　对于漏雨、透寒情况可以分为在质保期内的商品房、过保质期的商品房、有住宅专项维修资金或无维修资金的老旧小区。

　　尚在质保期（5年）内的商品房：应由开发建设单位负责出现漏雨的情况，业主第一时间可联系物业，由物业人员上门查访、登记，之后物业专员再联系开发单位，或者直接联系施工建设单位来进行统一维修。如果质保期出现问题开发商不承担责任，那么物业有权扣留质保金来用于维修。

　　过了质保期的房屋：则可申请动用公共维修资金来进行统一维修。没有物业管理、房龄较老的小区，如果有公共维修资金，可由社区、街道牵头来进行维修资金的申请。如果小区没有公共维修资金，发生漏雨的情况，只能由所在单位楼所有业主平摊的方式筹集维修资金。

　　维修资金是用于房屋共用部位和公用设施设备保修期满后的维修和更新、改造，维修资金具体使用流程，物业制订维修计划，提交业委会组织业主大会讨论，达到法定同意权数后，由物业代替业主进行申请和使用。

　　2020年我市出台了维修资金应急使用管理办法，符合应急维修的项目，可经业委会或社区同意后，直接提交属地街道和区物业主管部门进行确认，进入应急维修程序。

　　小区存在私搭乱建现象，存在安全隐患。想咨询一下沙河口区针对这类违建如何开展整治，如果发现新增违建应该怎么反馈线索？

　　对于擅自搭建建筑物或者构筑物的违章行为，《中华人民共和国城乡规划法》有明确规定，违法建设经规划部门核查、认定后，城市管理综合行政执法局依照法律程序进行处理。

　　按照全市工作部署，沙河口区积极开展住宅小区私搭乱建专项整治行动，分类推进拆除行动；对新增违建严格落实“即建即拆”要求，确保违法建设“零增长”。同时，持续加强周末、节假日、早晚等时间段的监管力度，也请广大市民朋友参与监督，及时反映新增违建线索，共同维护良好、安全的居住环境！

　　如果在使用过程中发现房屋存在安全隐患，怎么办？

　　根据《大连市城市房屋使用安全管理办法》的相关规定，房屋所有权人为房屋使用安全责任人。居民如果发现房屋存在安全隐患，应第一时间上报属地街道。

　　街道首先要组织产权单位、物业企业或者基础保障企业采取应急措施，排除险情；其次上报相关部门查询房屋权属情况，书面通知所有权人及时鉴定和维修。（居民已经购买产权的房屋，购买人为所有权人；居民未购买产权的使用权房屋，产权单位为所有权人）。由所有权人出资委托专业鉴定机构进行鉴定并制定相应的维修方案。在维修资金使用范围内的维修内容可以申请提取维修资金，超出维修资金使用范围的内容应由所有权人出资。

　　 既有建筑加装电梯如何办理？

　　（一）业主协商。包括加装部位、电梯类型、资金筹集、电梯监管、电梯运行、电梯维护等相关事宜协商并签订书面协议，确定实施主体。

　　（二）房屋安全鉴定。委托具有房屋安全鉴定资质的单位进行房屋安全鉴定。

　　（三）建筑设计。委托原建筑设计单位或具有建筑设计资质的建筑设计单位进行专项设计。

　　（四）公示。业主代表或实施主体向街道办事处提出公示申请，街道办事处将加装电梯协议、该单元三分之二业主同意证明材料、房屋安全鉴定报告、建筑设计方案等内容在该栋楼每个单元楼、小区公示栏等位置公示10个工作日。

　　（五）施工许可。实施主体向各地区住房城乡建设部门申请办理施工许可。

　　（六）电梯施工。施工前，安装单位持特种设备安装告知书和电梯安装资质许可证，向市市场监督管理局申请办理电梯安装告知。电梯安装过程由取得核准的特种设备检验机构按照安全技术规范的要求进行监督检验，合格的出具监督检验证明。

　　（七）电梯使用登记。实施主体持电梯设备产品合格证、特种设备监督检验证明向区市场监督管理局申请办理电梯使用登记。

　　（八）竣工验收。工程竣工后，区住房城乡建设部门协助实施主体组织竣工验收，办理规划核实后，办理竣工验收备案。

　　在饭店、餐饮店就餐后出现了腹泻、呕吐、腹痛等身体不适症状，怀疑是吃了不洁食物导致的，该怎么办？

　　如果症状比较严重，请务必先就医、再维权，身体健康是第一位的。针对这类情况，同样为大家梳理了一套清晰、实用的“四步维权法”。

　　第一步及时就医，保留病历（健康第一）。出现腹泻、呕吐、发热等症状后，请立即前往正规医疗机构就诊。就诊时注意三点：一是主动告知医生——详细说明近期的就餐情况（吃了什么、在哪里吃的、什么时间吃的），帮助医生准确判断病情；二是留存全部诊疗资料——包括门诊病历、诊断证明、检验报告单、处方及缴费凭证等，这些都是后续维权的核心证据。

　　第二步固定就餐证据，锁定消费记录。即使已经离开餐厅，消费证据依然可以追溯。请尽快查找并保存以下材料：就餐凭证——发票、电子支付记录截图（微信/支付宝账单中可查到商户全称）、点餐小票等；就餐信息——用餐日期、具体时段、餐厅名称及详细地址、同桌就餐人员信息（如同行亲友，可互为证人）。

　　第三步向监管部门报告，启动调查程序。在就医的同时，请尽快拨打 12345 政务服务热线或通过“全国12315平台”进行投诉举报。投诉时需提供：餐厅全称及详细地址、就餐时间及点餐清单（越详细越好，特别是高风险菜品如生食海鲜、凉拌菜、未熟透的肉类等）、就诊医院及诊断结论。

　　市场监管部门接到报告后，将依法对该餐厅开展全面现场检查，重点核查食品原料采购、储存条件、加工制作过程、从业人员健康状况及餐饮具消毒等环节；同时将结合您的就餐信息和疾控部门的流调结果，依法判定责任并作出相应处置。

　　第四步法律后盾，赔偿责任有依据。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，消费者因食用不符合食品安全标准的食品受到损害的，有权要求赔偿损失。赔偿范围包括：医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。此外，还可主张价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

　　需要特别提醒的是：此类维权涉及因果关系认定，即“身体不适是否确因食用该餐厅食品所致”。因此，第一步的就诊记录和主动告知医生就餐史尤为关键，这也是后期判定责任的重要依据之一。同时，同桌就餐人员如有类似症状，请一并提供相关信息，以便形成证据链。

　　今年东北超联赛落地大连，沙河口区文旅围绕赛事推出了哪些配套举措？紧抓“东北超”赛事机遇，倾力打造“观赛梭鱼湾 游住星海湾”服务品牌。高标准做好客队保障，赛前地推宣传引流、赛中全流程闭环服务、赛后体验区域特色项目，细致周到的服务。

　　另外，沙河口区星级饭店推出球迷专属住宿优惠政策，圣亚海洋世界针对外地“东北超”球迷门票打五折，在中央大道狮子广场、星海广场草坪等区域开展“东北超”“第二现场”宣推活动，规划四条精品文旅线路，拍摄主题宣传片，全方位服务球迷。中体卡业成为东北超官方特许商品合作企业，开发东北超吉祥物“虎哥”及收藏卡等文创，助力“东北超”文创品牌推广。

　　沙河口区有哪些热门景点？星海广场作为大连市标志性景观，是亚洲规模较大的城市广场，全天免费对外开放，可搭乘地铁1号线直达。游客日间可观赏海鸥、沿海岸漫步，远眺星海湾跨海大桥；傍晚落日与海面、大桥相映，是摄影打卡优选。入夜后音乐喷泉开启，灯光与海景交相辉映，适宜市民休闲散步与游客游览。

　　圣亚海洋世界坐落于星海广场西侧，为国家4A级景区，包含海洋世界、极地世界、珊瑚世界、银河星海、厉害塔五大区域。景区内118米沉浸式海底通道极具特色，各类海洋生物穿行于游客上方。园区定时上演白鲸、海豚、海象特色演艺，整体场馆为室内空间，夏季游览舒适，适合亲子全天游玩。

　　毗邻圣亚海洋世界的星海公园，是大连历史悠久的海滨公园，免费向公众开放。园内兼具沙滩与礁石滩，夏季可开展海水浴、快艇等海上休闲项目；潮汐退去时段可供市民赶海捡拾贝类、小螃蟹，滨海步道适合漫步观海。

　　向西前行可达黑石礁片区。黑石礁公园拥有独特黑色熔岩海蚀地貌，海岸景致独具特色，同样是市民赶海、摄影取景的热门地点。公园旁的大连自然博物馆依海而建，欧式建筑风格鲜明，展馆免费对外开放（周一闭馆）。馆藏标本近20万件，重达66.7吨的黑露脊鲸标本在亚洲范围内较为罕见，同时陈列恐龙化石、多样海洋生物展品，是科普研学的好去处。

　　偏爱文艺、工业风格景观的游客，可以前往冰山慧谷文创园区。园区由老旧厂房改造而成，汇集艺术展览、文创商铺、特色咖啡馆，园区内熊洞街拥有标志性机甲巨兽熊北北，深受年轻群体喜爱。星海广场周边的大连博物馆免费开放，系统展示大连城市发展历程，适合人文历史爱好者参观。

　　沙河口区文旅资源类型丰富，能够满足休闲观光、亲子研学、摄影打卡等多元需求，欢迎广大市民与游客走进沙河口，感受滨城独特的滨海魅力。

　　近期沙河口区有哪些精彩演出？

　　沙河口区的演出资源是非常丰富的，拥有大冷文化宫、幕光·大连广电大剧院、华奇大舞厅等大型专业剧场，还有汇笑喜剧、赫兹音乐空间等小众潮流聚集地。2026年沙河口区的演出精彩纷呈，上半年比较有影响力的演出包括：话剧《雷雨》、毛豆脱口秀、舞蹈《无名之辈》、德云社成立三十周年系列演出之相声大会专场等；另外，汇笑喜剧、赫兹音乐空间等小型剧场也会不定期开展脱口秀、livehouse等潮流演出，请大家关注一下大麦、猫眼、秀动等售票平台。

　　沙河口区举办了哪些体育赛事？

　　一方面，持续叫响龙舟挑战赛、风筝比赛等连续举办多年的赛事品牌，现场还配套文化展演、非遗展示、水岸市集、国风音乐会等活动，深入推动文体旅商融合发展；另一方面，也引进了一些具有全国影响力的新兴赛事，比如，“大连杯”青少年冰球邀请赛、无人机竞速邀请赛、CPUC城市泵道联赛，等等，吸引来自全国各地的运动员及家属来连参赛旅游，今年9月，中国击剑协会B级认证赛事——大连市击剑公开赛还将落地大连世博广场，预计吸引1000余名运动员及其家属来连参赛。下期预告8月1日，大连海关相关负责人将在大连广播电视台FM103.3新闻综合广播播出的《12345政务服务便民热线》节目中，就我市的旅客进出境物品携带、邮快递物品通关、企业信用管理的相关话题，与大家进行交流。新闻大连视频号将同步直播，期待您的关注和参与。

　　（大连新闻传媒集团广播事业部）